покупателям
Оплата и доставка
Возврат и гарантии
Банковской картой на сайте при оформлении заказа
Оплата
доставка
Стоимость экспресс доставки по Москве рассчитывается по тарифу Яндекса.
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД — 450 рублей.
При заказе от 20.000 рублей — доставка БЕСПЛАТНАЯ!
(ТОЛЬКО В ПРЕДЕЛАХ МКАД)
Доставка за МКАД осуществляется при 100% оплате заказа на сайте.
(Стоимость доставки за МКАД рассчитывается по тарифу Яндекса)
- Доставка осуществляется при 100% оплате заказа транспортными компаниями СДЭК и Яндекс.Доставка.
- Трек-номер для отслеживания заказа поступит на почту, указанную в заказе.
- Срок и стоимость доставки рассчитывается автоматически на сайте при оформлении заказа.
- В предновогодний период срок доставки заказа может быть увеличен за счет повышенной нагрузки на ТК. При расчете срока доставки рекомендуем закладывать дополнительно 1−3 дня.
- Доставка по миру осуществляется курьерской службой EMS Почты России.
- Стоимость доставки по миру 3000 рублей. На данный момент доставка доступна не для всех стран. Наши менеджеры проконсультируют вас при оформлении заказа.
- Срок доставки 10−21 рабочих дней, временно может быть увеличен.
Остались вопросы?
оставьте заявку
КАК ВЕРНУТЬ УКРАШЕНИЕ
-
ШАГ ПЕРВЫЙ
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИДля осуществления возврата необходимо связаться с менеджером, удобным для вас способом. Укажите номер вашего заказа, прикрепите чек о совершении покупки и детально опишите причину возврата.
Возврат осуществляется за счёт клиента. -
ШАГ ВТОРОЙ
ВЛОЖИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕПри отправлении возврата необходимо заполнить и вложить заявление на возврат. После получения возврата офисом, возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется в течение 2−5 рабочих дней. -
ШАГ ТРЕТИЙ
ОТПРАВИТЬ УКРАШЕНИЕВызвать курьера по Москве.
Стоимость вызова курьера 450 руб.
Отправить в наш офис.
Вы можете прислать украшение в Москву любой транспортной компанией. Доставка должна быть осуществлена курьером до двери. -
ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ
ВОЗВРАТ СРЕДСТВПосле получения возврата офисом, возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется в течение 2−5 рабочих дней.
Возврат осуществляется за счёт клиента.
условия возврата
Товар не был в употреблении.
Сохранен товарный вид и потребительские свойства:на украшении нет следов носки, неповрежденная упаковка.
С момента получения товара прошло не более 14 дней для возвратов по собственному желанию.
По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т.д.
Товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар, согласно п. 2 ст. 502 Гражданского кодекса РФ.
Украшения для волос не подлежат возврату.
Украшения, выполненные из золота и серебра подлежат обмену и возврату в течение 14 дней со дня покупки в онлайн-магазине. При покупке в офлайн-магазинах золотые и серебряные украшения не подлежат обмену и возврату, согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 ст 25.
При обнаружении заводского дефекта, возврат осуществляется за счёт магазина.
Канцелярские товары и товары для дома могут быть возвращены в случае их ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня получения. Однако товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичные, согласно п. 2 ст. 502 Гражданского кодекса РФ.
оставьте заявку
Остались вопросы?