бесплатная доставка от 5000 рублей

Если Вам не подошел размер, не понравился цвет, обнаружили брак, поняли, что погорячились при оформлении заказа или по любой другой причине хотите отказаться от заказа или его части, мы с удовольствием примем возврат. 

Просто позвоните нам по телефону +79188855989 или отправьте письмо на info@joies.ru, не забудьте указать номер Вашего заказа. 


СПОСОБЫ ВОЗВРАТА 

1. Отправьте возвращаемые позиции по адресу: 357524, г. Пятигорск, Московская 81, офис компании “JOIES” любой курьерской службой (для избежания недоразумений, укажите в сопроводительных документах, что это возврат и номер Вашего заказа). Нелишним будет сохранить квитанцию об отправке, просто на всякий случай. 

2. Мы сами вызовем Вам курьера, который приедет на указаный адрес и заберет посылку. 

Стоимость забора возврата и отправки обмена 500₽

3. В случае брака мы совершим обмен и возврат БЕСПЛАТНО!


УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА 

Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий: 
1. товар не был в употреблении 
2. сохранен товарный вид и потребительские свойства (отсутствие следов носки, наличие бирки и оригинальной и неповрежденной упаковки) 
3. с момента покупки прошло не более 14 календарных дней 
Ювелирные украшения, не подлежат возврату согласно законодательству РФ (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55). 

Условия возврата вещей, сделанных под заказ Согласно “Правилам продажи товаров дистанционным способом“, утвержденным постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. А именно товар, изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями, нанесенными по желанию клиента. Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость. 


СПОСОБ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 

Мы переведем полную стоимость возвращенного заказа или его части в течение 3 дней после доставки возврата к нам в офис. Деньги будут переведены на указанную Вами банковскую карту или наличными.